遇见我,算你倒霉

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“具体几号?你的工号。”

钱宝等她报出日期和工号,从系统调出来看了看,皱起了眉头,“他前几天不是答复了吗?玩家被盗号,公司为了玩家*不能查询登陆ip,如牵涉金额过大,建议到网监部门报警。”

钱宝将答案慢慢读出来,陈艳却流露出很不满的表情,等钱宝读完看过来,赶紧低垂脑袋,声音更轻了,“我这么给玩家回复了,可是他还要闹,非说是我们公司盗的号,还好投诉我。”

“嗯?然后呢?你就照本宣科这么读给玩家听的吗?”

“旭哥怎么回复我就怎么答复的啊……”

钱宝转头看着她一副理所应当的模样,手点了点系统记录,“既然旭哥已经确定问题最终答复是这样,那就表示问题处理完了。剩下的事情必须你自己处理好了。”

“你也做过一线客服啊,你该明白难缠玩家多烦吧?我什么好话都说尽了,他就是要查,我有什么办法。”

“但你明知道公司不允许查!他要查的不是他自己的登录ip,他要查别人的!”

“不是的啊,他这个账号是用别人的身份证注册的,其实就是他自己的。不是别人的。”

“如果你一开始咬死了这个答复,根本不会有后续的事。”钱宝皱着眉头看着她,有点不明白她在这里跟她较真有什么用。

通常来说,工程师判定问题的最终处理结果后,不管玩家是否满意,后续都是一线客服的事。

工程师只会根据玩家的情况进行分析,给出最好的处理方案,哪怕有些处理方案玩家不满意,但也无法更改。

毕竟许多事情都要根据公司的规章制度来处理,哪怕遇见特殊情况,工程师可以酌情处理,也不敢太过火。

如果对一个玩家开了后门,给了最大的优惠处理,这个玩家也许很快就会告诉其他玩家,到时候麻烦事更多。

工程师遇见问题的时候,大多数都是秉公处理,除非遇见非常特殊的情况,才会激发那么点小小的同情心,帮忙申请点补偿。

程旭做工程师的时候,是最铁面无私的,很难从他这里申请到补偿或者其他处理结果。

一旦他回复最终答复四个字,就表示这件事处理完毕了,剩下的麻烦归客服管。

陈艳知道这件事不好处理,也知道玩家的申请不会通过,但工程师换人了啊。

钱宝做组长带她和孙依依的时候,其实一直挺好的,没有那么严厉,也没有太多规矩,看着特别好说话。

陈艳不想一过年就被投诉,回复玩家后,玩家闹的厉害,今天又来电话谩骂,陈艳就想到了钱宝。

既然她这么好说话,那就把这件事交给她好了,反正她刚当工程师,需要挣表现啊……

想到这里,陈艳笑嘻嘻的看着钱宝,用哀求的语气轻声说,“不然你帮我去回复吧。你是工程师,你说话玩家肯定听。要不然你帮我再申请申请吧。”

钱宝正要回答,段磊一身轻松的走了过来,“吃饭去?”

“等等,我把这件事处理完。”钱宝朝他仰头一笑,挥挥手,看向了陈艳。

陈艳一听她说把这件事处理完,这就表示她要帮忙回复或者申请了吧?一脸喜气的站起身,“那我把这个玩家交给你啦。”

“站住。”钱宝快气笑了,一个个都把她当软柿子捏?开会找麻烦,刚接班又来找麻烦?

“这件事旭哥给了最终答复,就表示工程师的最终答复已经给了。安抚玩家那是你的工作。”

陈艳听到钱宝的话,抿了抿嘴,还想说点什么。

“这个玩家的处理结果,我的意见跟旭哥的意见一致,你不必再来申请了!”钱宝语气重了几分,也不看她的表情,拿起手机和烟看向段磊,“带钱了吗?我就不带啦,回来给你。”

“行,我带了钱包,走吧。”段磊扫了眼一脸不爽的陈艳,跟着钱宝朝外走,等下了电梯才问,“工作不顺利?”

“倒不是不顺利,就是有点乱。谁都当我好欺负,不过还好,我这个人脾气并不好。”钱宝笑着说完,把会议室里发生的事情说了一遍,又把陈艳要她做的事情说了说。

段磊冷冷笑起来,“这帮人还真是,脑子不好使。”

“哎,人说新官上任三把火,我还没烧火呢。她们就想把我给烧了。”

“怕什么,反正你脾气不好。而且已经签了工作合同,名正言顺的工程师。”

钱宝笑着连连点头,手一挥,“没再怕的!”

☆、第357章 争吵

周五上午开会,吃过饭,下午又被研发叫去开会,钱宝莫名觉得心情很好,如果每周五都这样。

那就表示一周等于只上四天班啊,周五都拿来开会了。

虽说会议有点无聊,可时间过得挺快。

下班的时间到的特别快,陈艳体验了钱宝的严肃,也不敢来找麻烦。

下午又再去研发那

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